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Sie können Ihre Bestellung auf unserer Website www.fahrrad-ubertragen.com mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

Kreditkarte : CB, VISA, MasterCard
Banküberweisung

Was ist mein Konto auf ebf-verteilung.com?

  • Der Bereich „Mein Konto“ ist Ihr persönlicher Bereich auf ebf-verteilung.com. Er umfasst:
  • „Mein Konto“: eine Übersicht aller Bereiche.
  • „Mein Profil bearbeiten“: Ihre persönlichen Daten (E-Mail-Adresse, Passwort usw.).
  • „Meine Adressen“: Hier können Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadressen verwalten und speichern.
  • „Meine Abonnements“: Hier können Sie Ihre Abonnements für unsere Werbeangebote per E-Mail und SMS verwalten.
  • „Wunschlisten“: Hier können Sie Ihre Produktlisten erstellen und verwalten, um Artikel direkt in Ihren Warenkorb zu legen.
  • „Meine Bestellungen“: Hier können Sie Ihre Bestellhistorie auf unserer Website einsehen. Außerdem haben Sie Zugriff auf die Bedienungsanleitungen Ihrer Geräte.
  • „Meine letzte Bestellung“: Hier können Sie Ihre letzte Bestellung auf unserer Website einsehen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern können.

Ich habe mein Passwort vergessen! Was soll ich tun?

Klicken Sie einfach auf den Link „Passwort vergessen?“, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, und wir senden Ihnen Ihr Passwort so schnell wie möglich per E-Mail zu.

Bestellung und Rechnungsstellung

Muss ich Mehrwertsteuer zahlen?

Die Mehrwertsteuer (MwSt.) wird anhand Ihrer Lieferadresse berechnet.

Bei Lieferungen innerhalb der EU wird die MwSt. gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erhoben.
Bei Lieferungen außerhalb der EU fällt keine MwSt. an.
Wenn Ihre europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht mit „FR“ abgekürzt ist, wird sie mit der VIES-Datenbank der Europäischen Kommission abgeglichen. Ist sie gültig, wird die MwSt. automatisch vom Gesamtbetrag Ihrer Bestellung abgezogen.

Wie funktioniert der Lieferprozess?

Die Lieferung nach Hause erfolgt Montag bis Samstag vormittags oder nachmittags (außer an Feiertagen) innerhalb eines 2-Stunden-Fensters. Bei sperrigen Artikeln erfolgt die Lieferung innerhalb eines 5-Stunden-Fensters (*). Die Lieferung kann auch am Folgetag erfolgen.

  1. Am Liefertag kommen unsere Fahrer mit Ihrem ausgepackten und installationsbereiten Artikel zu Ihnen nach Hause. Sie kümmern sich um den Anschluss und die Einrichtung Ihres neuen Geräts (*)!
  2. Bonus: Bei der Rückfahrt nehmen unsere Fahrer Ihr Altgerät kostenlos mit (*) – so sparen Sie sich den Weg zum Recyclinghof!

*Abhängig von den gewählten Optionen

Lieferung nach Hause
Unser gesamtes Sortiment an Fahrrädern, Zubehör und Rollern… Sie müssen nirgendwo hin: Ihre Bestellung auf fahrrad-ubertragen.com wird direkt zu Ihnen nach Hause geliefert! Fahrrad bietet einen Lieferservice an, der bereits am Tag nach Ihrer Bestellung verfügbar ist (abhängig von den im Bestellvorgang gewählten Optionen).

Möchten Sie einen Kauf auf ebf-verteilung.com zurücksenden?

Auf ebf-verteilung.com haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 15 Tage Zeit, diese zurückzusenden.

Sie können Ihr Widerrufsrecht für alle von uns verkauften Produkte ausüben, mit Ausnahme von Verbrauchsmaterialien, Audio- und Videoaufnahmen, Software mit geöffneter Verpackung sowie Produkten, deren Verpackung geöffnet wurde und die aus hygienischen oder gesundheitsschutzrechtlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Kopfhörer.

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